Over Ons

Outdoorbrands.nl is een 100% online shop voor mooie duurzame outdoor kleding, gestart in 2011 en gevestigd in Leusden, Nederland. We bieden kleding aan voor iedereen die graag naar buiten gaat om iets te ondernemen zodat je comfortabel blijft, wat voor weer het ook is. De merken die wij aanbieden produceren outdoor kleding met een focus op functionele kwaliteit & comfort. Daarbij is het productie- en logistieke proces zo duurzaam mogelijk georganiseerd.

Als verkoop-op-afstand onderneming kun je 24/7 bij ons bestellen via onze webshop waar we onze collectie uitstekend kunnen tonen. We hebben onze bedrijfsvoering en keuze voor merken bepaald op basis van een aantal uitgangspunten die wij graag met je delen:

1. Bewuste keuze voor merken

Outdoor kleding moet mooi, functioneel en comfortabel zijn. Tegelijkertijd vinden wij het minstens zo belangrijk dat kleding niet is geproduceerd ten koste van mens, dier, natuur of milieu. Om deze redenen bieden wij merken aan die zoveel mogelijk gebruik maken van natuurlijke-, duurzame materialen en/of milieuvriendelijke productiewijzen. Tevens garanderen deze merken dat artikelen tot stand zijn gekomen zonder kinderarbeid, onder veilige/ hygiënische arbeidsomstandigheden, dat mensenrechten te allen tijde zijn gerespecteerd (geen uitbuiting, discriminatie etc) en met respect en aandacht voor dierenwelzijn (oa geen mulesing van Merino schapen etc).

2. Voorraad Levering

De artikelen die je in de webshop kunt bestellen zijn aan Outdoorbrands geleverd door onze merken en hebben wij op voorraad. Wij doen dus niet aan dropshipping – het rechtstreeks laten leveren van artikelen vanuit het magazijn van de producent aan consumenten. Dit heeft als consequentie dat artikelen 6-9 maanden voor levering door ons zijn besteld. Dit voorkomt overproductie en verspilling. Het stelt ons in staat om snel te leveren – doorgaans binnen 1-2 werkdagen in Nederland, klanten de zekerheid te bieden dat artikelen leverbaar zijn en de mogelijkheid om het verzendproces te controleren. Als klant kun je er dus vanuit gaan, dan als je een bestelling plaatst, je artikelen ook daadwerkelijk snel krijgt geleverd.

3. Betrouwbaarheid

Betrouwbaarheid vertaalt zich in een aantal facetten in onze shop.

Ten eerste in uitstekende kwaliteit outdoor kleding: kleding die in functioneel opzicht voldoet aan de eisen die je eraan stelt, die duurzaam is en zijn kwaliteit behoudt. Alle merken kennen een ruime garantieregeling mocht een artikel om technische redenen niet voldoen.

Tevens betekent betrouwbaarheid dat we er veel tijd en energie in steken om de artikelen in onze shop op een realistische wijze te tonen voorzien van duidelijke beschrijvingen zodat je er als bezoeker een goed beeld bij kunt vormen. Dit voorkomt een onaangename verrassing op het moment dat een bestelling wordt bezorgd.

Betrouwbaar betekent dat je veilig kunt kopen; vandaar dat wij het betalingsverkeer laten verzorgen door CM.com/ DocData Payments BV. Zij staan onder toezicht en hebben een vergunning van De Nederlandse Bank om als betaalinstelling te mogen optreden. Daarbij voldoen zij aan de hoogste eisen die o.a. Visa Card en Master Card stellen aan het verzorgen van veilige betalingen. Zie ook CM.com/ DocData Payments BV Certificering & Licenties

Outdoorbrands is sinds 2011 een gecertificeerd lid van Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (Thuiswinkel Waarborg) . Dit (her)certificeringsproces is een jaarlijks terugkerend onderdeel van lidmaatschap. Het houdt in dat onze webshop door een jurist van ICT-Recht wordt getoetst om te beoordelen of wij voldoen aan wetgeving op het gebied van verkoop-op-afstand. En het betekent dat onze website als verplicht onderdeel een security scan – een technische beproeving gericht op beveiliging - moet doorstaan om goedgekeurd te worden.
Lidmaatschap betekent eveneens dat wij zijn gehouden aan uitspraken van de Thuiswinkel Organisatie geschillencommissie die een dwingende beslissing kan opleggen om geschillen te beslechten.
In onze ogen is er in Nederland geen betere waarborg voor consumenten dat je iets koopt bij een betrouwbare webshop.  

4. Tevreden klanten

Pas als jij tevreden bent, hebben wij het goed gedaan. Wij willen dat je een goed gevoel overhoudt aan Outdoorbrands, aan datgene waar wij voor staan en natuurlijk aan het kledingartikel dat je bij ons koopt.

5. Keuzevrijheid voor onze klanten

Wij bieden keuze in merken, keuze in producten maar ook keuze in wijze van betalen en wijze van bezorging. Wij gaan ervan uit dat onze klanten dit belangrijk vinden en deze keuzevrijheid waarderen.